Desde sus inicios, la UMH ha apostado por la evaluación de la calidad entre quienes integran la comunidad universitaria (estudiantes, profesores, investigadores y personal de administración y servicios). Ya en el primer curso académico 1997/1998, se realizó un estudio de opinión entre los estudiantes con preguntas que hacían referencia tanto a aspectos de docencia como de servicios.

Una vez iniciado el proceso, se han realizado estudios de opinión todos los cursos académicos hasta la fecha, con un especial interés a la evaluación de la calidad percibida de los estudiantes tanto de la docencia como de los servicios.

Los informes realizados a partir de los resultados de los estudios de opinión, son utilizados como fuente de información en la redacción de los diferentes planes de mejora.