PLAN DIRECTOR
6 febrero 2026
El Plan Director en la Universidad Miguel Hernández nace en el año 2001, con la necesidad de implantar una cultura de calidad en los procesos de gestión.
Siguiendo la metodología de la “Dirección por Objetivos (DPO)” y la “Gestión por Procesos” se han diseñado todos los Planes Directores en los que se ha buscado como fin último la mejora continua.
El balance de estos 25 años de gestión y seis ediciones de Plan Director han generado unos resultados excelentes, cumpliéndose plenamente las expectativas planteadas.
Todo ello ha permitido hacer más efectivos, eficaces y accesibles los distintos servicios de la universidad lo que ha generado un incremento de la satisfacción de los profesionales que realizan su trabajo y de los clientes que lo reciben.–
El VII Plan Director UMH abarca las anualidades 2026-2029 y como en anteriores planes está alineado con el Modelo de Excelencia EFQM 2025 que sirve como marco de referencia en la UMH.
El VII PLAN DIRECTOR se estructura en cinco grandes áreas de actuación:
1. Dirección estratégica
- Pacto por la Calidad.
- Cartas de Servicio.
2. Mejora continua
- Acciones de Benchmarking.
- Equipos de Mejora.
- Jornada de Mejora, Innovación y Benchmarking (Jornada MIB)
3. Innovación en la gestión
- Semana de la Innovación en la Gestión Universitaria.
- Equipos de Innovación
4. Percepción de las personas
5. Resultados estratégicos y operativos
Otra Información:
