Presentación

La Oficina de Gestión de la Calidad es el órgano encargado del análisis y seguimiento del Plan de Calidad de la UMH y depende funcionalmente del Vicerrectorado de Relaciones Institucionales.  

Nuestra misión: “Ejecutar la política de calidad de la Universidad y poner en práctica los planes estratégicos de calidad de la docencia, la investigación y los servicios, con el objetivo último de hacer efectiva en la Universidad una estrategia de Calidad Total”.  

  

Nuestras funciones principales


  

  • Gestionar el sistema de calidad

  • Desarrollar y aplicar el Plan Estratégico de Calidad

  • Asesorar a los diferentes órganos de la universidad en materia de calidad

  • Analizar y sugerir actuaciones para resolver problemas de calidad

  • Proponer memoria anual en materia de calidad

  • Proponer el Plan de Mejoras anual

  • Proponer auditorías internas en materia de calidad

  • Realizar auditorías internas autorizadas en materia de calidad

  • Supervisar acciones correctivas

  • Conservar y actualizar los registros de calidad

  • Registrar, conservar, analizar y dar respuesta a las reclamaciones y/o sugerencias para la mejora de la calidad

  • Colaborar con proveedores para aumentar la calidad de sus productos y servicios

  • Analizar la satisfacción del cliente externo e interno

  • Dinamizar los equipos de mejora

  • Realizar valoraciones del clima laboral

  • Contribuir a la formación en metodología para la mejora de la Calidad

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¿Quiénes somos?

viernes, 24 de febrero de 2012