Presentaci贸n
La Oficina de Gesti贸n de la Calidad es el 贸rgano encargado del an谩lisis y seguimiento del Plan de Calidad de la UMH y depende funcionalmente del Vicerrectorado de Relaciones Institucionales.
Nuestra misi贸n: “Ejecutar la pol铆tica de calidad de la Universidad y poner en pr谩ctica los planes estrat茅gicos de calidad de la docencia, la investigaci贸n y los servicios, con el objetivo 煤ltimo de hacer efectiva en la Universidad una estrategia de Calidad Total”.
Nuestras funciones principales
- Gestionar el sistema de calidad
- Desarrollar y aplicar el Plan Estrat茅gico de Calidad
- Asesorar a los diferentes 贸rganos de la universidad en materia de calidad
- Analizar y sugerir actuaciones para resolver problemas de calidad
- Proponer memoria anual en materia de calidad
- Proponer el Plan de Mejoras anual
- Proponer auditor铆as internas en materia de calidad
- Realizar auditor铆as internas autorizadas en materia de calidad
- Supervisar acciones correctivas
- Conservar y actualizar los registros de calidad
- Registrar, conservar, analizar y dar respuesta a las reclamaciones y/o sugerencias para la mejora de la calidad
- Colaborar con proveedores para aumentar la calidad de sus productos y servicios
- Analizar la satisfacci贸n del cliente externo e interno
- Dinamizar los equipos de mejora
- Realizar valoraciones del clima laboral
- Contribuir a la formaci贸n en metodolog铆a para la mejora de la Calidad
Adem谩s, la Oficina de Gesti贸n de la Calidad act煤a como Unidad T茅cnica de apoyo en la fase de Autoevaluaci贸n y el resto del proceso contemplado en el Plan de Calidad de las Universidades (antes denominado Plan Nacional de la Evaluaci贸n de la Calidad de las Universidades) impulsado por el Consejo de Universidades.
Para una mejor organizaci贸n de las acciones de evaluaci贸n, an谩lisis, implantaci贸n de acciones correctoras y seguimiento (ciclo evaluativo de la calidad), se podr谩n tener en cuenta como unidades de an谩lisis las diferentes titulaciones, centros, departamentos institutos y unidades en que se organice la Universidad.
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